Términos del servicio
📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – ZENIT
Fecha de entrada en vigor: 18/06/2025
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1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar el sitio web https://zenitshopp.com, operado por ZENIT, en adelante “LA EMPRESA”, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usar nuestra plataforma.
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2. OBJETO
Este documento regula el acceso, navegación, uso de la tienda online y los servicios ofrecidos por ZENIT, incluyendo, pero no limitado a compras, suscripciones, promociones y uso de contenido.
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3. CONDICIONES DE USO
- Debes ser mayor de edad para realizar compras en nuestro sitio.
- Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte o realizar una compra.
- No se permite el uso fraudulento, ilegal o no autorizado de nuestra plataforma.
- Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar cuentas o pedidos si detectamos incumplimientos.
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4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. En caso de no poder cumplir con el envío por falta de inventario, el cliente será notificado y podrá elegir entre:
- Esperar la reposición
- Cambiar el producto
- Solicitar reembolso total
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5. PRECIOS Y PAGOS
- Los precios publicados incluyen impuestos (si aplica), salvo que se indique lo contrario.
- Aceptamos los métodos de pago disponibles en el sitio al momento de la compra.
- Las transacciones se procesan mediante plataformas seguras de pago.
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6. ENVÍOS
- Realizamos envíos a través de transportadoras aliadas.
- El tiempo estimado de entrega es de [3] a [7] días hábiles, según la ubicación del cliente.
- Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos.
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7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, y en su empaque original.
Consulta la Política de Devoluciones para más información.
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8. GARANTÍA
- Todos nuestros productos cuentan con garantía mínima legal de 30 días.
- La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica por mal uso del producto.
Más información en nuestra Política de Garantía.
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9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logos, diseños, etc.) es propiedad de ZENIT o de sus respectivos titulares. Está prohibido su uso sin autorización previa por escrito.
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10. RESPONSABILIDAD LIMITADA
- No nos hacemos responsables por daños o pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales derivados del uso de nuestro sitio o productos.
- Nuestro compromiso se limita a la entrega de los productos en las condiciones ofrecidas.
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11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisarlos periódicamente.
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12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del país.
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13. CONTACTO
Para dudas, quejas o solicitudes relacionadas con estos términos, puedes contactarnos:
- Correo: zenit.onlinee@gmail.com
- Teléfono: +57 3142690184
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